常見問題

近期發現有不法分子偽造「CoinW」官方簡訊，發送詐騙資訊，企圖誘導用戶點擊惡意連結或撥打冒牌客服電話，從而實施詐騙行為。為保障您的資產安全，請務必提高警覺。

 

詐騙特徵辨識

（1） 偽造技術：簡訊發件人名稱完全顯示為「CoinW」；

（2） 常見話術：以「平台清退、帳戶異常、獎勵領取、安全驗證」等誘導性內容為誘餌；

（3） 危險行為：簡訊中包含可疑連結或要求撥打特定電話號碼。

 

安全防護措施

（1） 官方驗證：所有操作僅可透過 CoinW 官方網站進行驗證（https://www.coinw.com/zh_TW/verification）；

（2） 資訊保護：切勿向任何人透露密碼、驗證碼或私鑰，亦請勿在非官方網站輸入帳號、密碼、驗證碼等資訊；

（3） 風險規避：不要點擊簡訊中的任何連結，也不要撥打簡訊所提供的電話；

（4） 安全設定：啟用雙重驗證（GA 驗證器），並定期檢查登入記錄。

溫馨提醒

CoinW 官方絕不會透過簡訊要求您：

（1） 點擊連結進行帳戶操作

（2） 撥打電話進行資訊驗證

（3） 立即處理所謂的「帳戶異常」

（4） 若收到可疑訊息，請立即透過 App 內官方客服渠道進行核實

您的安全意識是保護資產最重要的防線。如發現可疑簡訊，請透過 CoinW App 內客服渠道進行舉報，我們將全力保障您的帳戶安全。