常見問題

網路詐騙問題屢見不鮮，許多不法分子冒充平台官方人員在各大社交媒體中實施詐騙。

在您與自稱「平台官方人員」溝通時，請確認對方身份，以免上當受騙。

 

以下為您介紹如何進行官方渠道驗證，確認對方是否為官方工作人員：

 

WEB

（1） 進入CoinW官方網站：https://www.coinw.com/zh_TW/；

（2） 下滑至頁面最底部，點擊右側的官方驗證通道；

（3） 請在頁面輸入需驗證的資訊後點擊放大鏡圖示進行搜尋；

（4） 點擊搜尋後頁面會跳轉出驗證結果，驗證結果會顯示該帳戶的類型，例如頁面顯示此官方帳戶為CoinW官方支持邮箱。

 

APP

（1） 進入CoinW APP首頁；

（2） 點擊左上角進入個人中心；

（3） 點擊個人資料處，在個人中心頁面下滑至最下方點擊「幫助&支持」；

（4） 點擊官方驗證按鈕，進入官方驗證通道後，頁面輸入所需驗證的資訊，點擊右方搜尋按鈕即可。

（5） 點擊搜尋後頁面會跳轉出驗證結果，驗證結果會顯示該帳戶的類型，例如頁面顯示此官方帳戶為CoinW官方支持邮箱。

 

溫馨提示

（1） 官方工作人員不會向您索取驗證碼、密碼等隱私資訊，且不會要求您向某一地址打幣，或承諾您向某一地址轉帳即可解除帳戶風控等。若對方要求您進行風險操作，請務必核實對方身份真實性；

（2） 所有與CoinW相關的郵箱、微信號、QQ號、Telegram、域名及媒體號均可在此進行驗證；

（3） 社交媒體帳號（微博、推特等）僅支持名稱查詢，需區分大小寫；

（4） 部分官方帳戶可能未及時更新，若對驗證結果有疑問，可在官網或APP內聯繫官方客服再次確認。