尊敬的用戶：
為持續優化幣贏平臺用戶交易體驗，幣贏國際站將於今日正式推出“充提幣延遲無憂計劃”，針對各類幣種充提到賬時間的問題對用戶進行壹定數額的補償，具體細則如下：
壹、補償規則
08:00-24:00期間，用戶充提幣時間不超過20分鐘。
24:00-08:00期間，普通充提任務處理時間不超過2小時，大額充提任務（折合人民幣5萬元以上）處理時間不超過1小時。超過以上時間到賬，平臺均會進行補償。
充幣：自區塊瀏覽器確認數到達平臺入賬數後，仍未到賬。
註：此項規則將不適用於區塊鏈擁堵或確認數不足的情況。
提幣：用戶提幣後，未在時限內到達鏈上。
註：此項規則將不適用於已在鏈上且確認數不足的情況。
二、補償機制
【補償參考因素】
時間、充提總量
【補償額度】
1.提幣補償
提幣延遲補償是提幣手續費2倍或其他等值禮品，補償上限為100U或100U等值的其他禮品。
2.充幣補償
充幣延遲補償是按照其充幣總額所對應的提幣手續費的2倍或其他等值禮品，補償上限為100U或100U等值的其他禮品。
3.其他：
當出現平臺服務器等原因造成用戶充提幣大面積受影響時，幣贏將通過紅包或者討論溝通等形式對用戶進行補償，保障用戶權益。
三、補償流程：
用戶反饋後，官方客服將主動聯系用戶解釋原因並告知補償金發放流程是否啟用。
規則的最終解釋權由幣贏CoinW所有。
感謝您對CoinW的支持！也歡迎廣大用戶向我們提出寶貴意見！
幣贏國際站
2020年5月20日
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